Regulamin

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu i korzystania z kursów online dostępnych na stronie www.annakapiszka.pl
2. Regulaminowi podlega każdy, kto korzysta z kursu online będąc użytkownikiem zarejestrowanym korzystającym z dostępu płatnego.
3. Niniejszy Regulamin został utworzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422) i jest udostępniany Konsumentom, Przedsiębiorcom oraz Użytkownikom na stronie www.annakapiszka.pl w formie, która umożliwia zapoznanie się z jego treścią, jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Niniejszy Regulamin stanowi zasady zawierania umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu.
5. Koszty ponoszone przez Użytkownika są związane z nabywaniem Usług i prawa korzystania z nich wyłącznie na własny użytek.
6. Korzystając ze strony www.annakapiszka.pl użytkownik akceptuje zasady regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, Regulamin został utworzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422).
2. Usługodawca – Korepetycje Kościerzyna Anna Kapiszka-Jercha, NIP: 5911665830; REGON: 367805943, ul. Stanisława Moniuszki 15/1, 83-400 Kościerzyna, e-mail: kontakt@annakapiszka.pl
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedmiot transakcji – towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
6. Kurs online – kurs online dostępny na stronie www.annakapiszka.pl stworzony i udostępniony przez Usługodawcę zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, zwane dalej także Szkoleniami lub Kursami. Określony kurs obejmuje wskazany na stronie zakres materiału, do którego Użytkownik uzyskuje dostęp.
7. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.annakapiszka.pl za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
8. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego dotyczy Umowa Sprzedaży.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Przed przystąpieniem do kursu Użytkownik powinien sprawdzić, czy spełnia następujące warunki techniczne przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
• dostęp do Internetu,
• standardowy system operacyjny,
• standardowa przeglądarka internetowa,
• standardowa przeglądarka plików .pdf (np. AdobeReader),
• posiadanie aktywnego adresu e‑mail.

§ 4. Składanie zamówień

1. Wszystkie ceny podane na stronie www.annakapiszka.pl są cenami brutto podanymi w złotych polskich.
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową.
3. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane dane do wystawienia faktury oraz numer telefonu i adres e-mail.
4. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.
5. W trakcie składania Zamówienia, Klient musi wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
6. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
7. Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”, Klient zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty ceny za Kurs.
8. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia. Po zaksięgowaniu wpłaty, Klient zarejestrowany w serwisie www.annakapiszka.pl, otrzyma dostęp do materiałów poprzez dostęp do platformy z kursami lub w momencie gdy produktem jest e-book na adres poczty elektronicznej Klienta link umożliwiający pobranie E-booka na urządzenie (maksymalnie w ciągu 2 dni od otrzymania wpłaty).

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko do umów zawieranych z Konsumentami.
2. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący Konsumentem w terminie 14 dni od zawarcia Umowy dysponuje prawem do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć w dowolnej formie zgodnej z prawem konsumenckim.
3. Konsumentowi zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy, o której mowa w ust. 1, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wysyłając pismo pocztą elektroniczną na adres kontakt@annakapiszka.pl).

§ 6. Kursy dostępne na zasadzie subskrypcji

1. Wybrane kursy są dostępne na zasadzie subskrypcji – cykliczne opłaty pobierane są co miesiąc.
2. Informacja o wysokości płatności w danym okresie jest zawarta w opisie danego kursu. Wszystkie opłaty są pobierane automatycznie zgodnie z wybraną subskrypcją.
3. Klient może zrezygnować z subskrypcji kursu poprzez kontakt mailowy kontakt@annakapiszka.pl, rezygnacja z subskrypcji wiąże się z utratą dostępu do kursu.
4. Rezygnacja z subskrypcji wiąże się z utratą dostępu do kursu po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Zgłoszenie rezygnacji musi zostać dokonane nie później niż na 5 dni przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie, subskrypcja zostanie przedłużona na kolejny okres, a rezygnacja wejdzie w życie dopiero po jego zakończeniu.
4. Dane karty płatniczej przechowywane są przez PayU. Nasza strona nie przechowuje żadnych danych kart płatniczych użytkowników.
5. Klient ma prawo do reklamacji jak w §10.

§ 7. Zwroty

1. Zakupione kursy online nie podlegają zwrotom. Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają: świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą Klienta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust.1, dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania, umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócona lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, dostarczania prasy, usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.

§ 8. Kurs online – licencja

1. Sprzedawca udziela klientowi niewyłącznej licencji do materiałów szkoleniowych w ramach opłaconego E-szkolenia, która uprawnia klienta do korzystania z materiałów szkoleniowych w ramach jego działalności osobistej i zawodowej, bez ograniczeń terytorialnych.
2. Licencja jest ograniczona do jednego (1) użytkownika – tylko jedna osoba może korzystać z materiałów szkoleniowych w ramach zakupu. Klient chcąc umożliwić większej liczbie użytkowników korzystanie z materiałów szkoleniowych musi nabyć dodatkowe prawo (dla każdego użytkownika) do korzystania z materiałów szkoleniowych (dokonać kolejnego zakupu).
3. W ramach udzielonej klientowi licencji, klient nie jest uprawniony do wykorzystywania materiałów szkoleniowych dla celów sprzecznych z prawem, odsprzedaży i sprzedaży, wynajmu, udzielania dalszych licencji do materiałów szkoleniowych. Materiałów przeznaczonych do odsłuchu nie można wykorzystywać do innych celów i w inny sposób niż ich odsłuch, w szczególności nie można ich pobierać ani zapisywać.

§ 9. Czas dostępu

1. Kursy posiadają nielimitowany czas dostępu, jednakże jeżeli Sprzedający zawiesi lub zakończy działalność szkoleń online, dostęp do kursów zostanie zakończony.
2. Przez okres miesiąca poprzedzającego ewentualne zakończenia działalności portalu www.annakapiszka.pl, do Klienta, na adres e-mail podany podczas rejestracji, zostanie wysłany link, z którego będzie można pobrać materiały szkoleniowe.
3. Jeżeli do zakupionego kursy oferowany był certyfikat potwierdzający jego ukończenie, to certyfikat można uzyskać do 3 miesięcy od daty zakupu. Certyfikat otrzymuje się po weryfikacji sporządzonych podczas kursu modeli, zgodnie z instrukcją wysłaną w wiadomości do uczestnika.

§ 10. Reklamacja 

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Kurs wolny od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Kurs ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli Klient stwierdzi wadę Kursu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
4. Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem https://annakapiszka.pl/kontakt/ jednak nie jest to obowiązkowe.
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej (kontakt@annakapiszka.pl)
Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.